作者技福小咖·2022-11-08 14:33

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H3C 交换机设备维护技术之——异常检查项

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交换机是个人和企业的常用设备，在使用过程中难免会出现各种问题，在出现问题时该如何进行故障的定位和判断呢？下面就以H3C的交换机为例，给大家讲讲设备的异常检查项。

## **设备指示灯状态是否正常**

设备提供种类丰富的指示灯，通过查看指示灯的状态，可以判断该指示灯所指示对象的运行状态，如果发现指示灯状态异常，请及时记录故障信息，并进行故障定位与处理。

## **检查设备是否存在紧急或重要告警**

**display alarm** 命令仅部分产品支持，其他产品可通过查看日志信息确认是否存在告警。如果部署有网管系统，也可以通过网管系统来检查设备是否存在告警，日志信息的详细介绍等。

## **检查设备的健康状态是否正常**

登录设备后，可通过以下命令查看设备的健康状态：

![](/home/attachment/202211/08/1258145_166788881471565.png)

## **查看告警信息确认是否存在告警**

在日常维护中，对于 ERROR 级别的告警需要及时处理。登录设备后，执行 display alarm 命令查看设备是否存在级别为 ERROR 的告警信息。不同设备回显信息可能存在差异，请以设备实际显示内容为准，以下回显信息以核心交换机 S12500X-AF 系列交换机为例。
 查看告警信息确认是否存在告警
![](https://p3-sign.toutiaoimg.com/tos-cn-i-qvj2lq49k0/17b3ab5f139c4f0aa3ccce4411116da5~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&x-expires=1668493655&x-signature=lTzYvSUQLOt7jclWQNisb4bJ8B0%3D)

![](https://p3-sign.toutiaoimg.com/tos-cn-i-qvj2lq49k0/dea0a1aac10b4edbabf333fae7e195f6~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&x-expires=1668493655&x-signature=REJ4G8o%2FwWbOrOImUikwvKyftIY%3D)

![](https://p3-sign.toutiaoimg.com/tos-cn-i-qvj2lq49k0/728026f7f9584989922ac9a5399bb032~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&x-expires=1668493655&x-signature=TC7af7aQLg%2F9PviIvjN0YPXm%2BLw%3D)

##  检查风扇的工作状态

查看在位的风扇的状态（State）是否均为 Normal 。不同设备回显信息可能存在差异，请以设备实际显示内容为准，以下回显信息以接入交换机 S5560X-EI 系列交换机为例。

![](https://p3-sign.toutiaoimg.com/tos-cn-i-qvj2lq49k0/d95aadd5f3de4da9af1f8b3c9fcb3ce1~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&x-expires=1668493655&x-signature=rzXfmCxON2D%2B1lXLvAetebanwzM%3D)

![](https://p3-sign.toutiaoimg.com/tos-cn-i-qvj2lq49k0/e35f992168f147ae96f9450fd74cc074~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&x-expires=1668493655&x-signature=md4PIjUBmit%2FjwkyKBHdg3eQ4ug%3D)

如果发现异常，请检查风扇模块是否插牢、风扇叶是否被卡住或灰尘较多。如果是上述原因，可通过热拔插风扇模块，清理风扇叶中的异物或灰尘等方式进行解决。如果不是上述原因，可尝试通过更换风扇模块的方式进行解决。

##  检查设备电源的信息

查看在位的电源模块的状态（State）是否均为 Normal 。（不支持电源管理功能，以下显示信息以 接入交换机S5560X-EI 系列交换机为例）。

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![](https://p3-sign.toutiaoimg.com/tos-cn-i-qvj2lq49k0/28015d0356394d2dabb4fbd723298ce0~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&x-expires=1668493655&x-signature=%2FXFAO4iA5%2F7GlPMZfWISUeGm7lY%3D)

如果发现异常，请检查电源模块的开关是否闭合、电源线缆是否松动，最后可尝试通过更换电源模块解决故障。如果无法解决，请及时记录故障信息并寻求更高技术支持。

查看在位的电源模块的状态（State）是否均为 Normal （支持电源管理功能，以下回显信息以 S12500X-AF 系列交换机为例）。

![](https://p3-sign.toutiaoimg.com/tos-cn-i-qvj2lq49k0/f6cffefbe69a4e059fa23dc4abf1ce80~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&x-expires=1668493655&x-signature=iCnGwUgGr7a286AGBTmUdyVfIy8%3D)

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![](https://p3-sign.toutiaoimg.com/tos-cn-i-qvj2lq49k0/2409a7c724554f54a675d2dab356948c~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&x-expires=1668493655&x-signature=vjEnBY7IH27%2Bmfr9f3O8gCejth0%3D)

![](https://p3-sign.toutiaoimg.com/tos-cn-i-qvj2lq49k0/fb8975bac84a43d991d63b82c10fe2b9~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&x-expires=1668493655&x-signature=juHN7PhBDP2JEuhdJd%2B3fQshvbA%3D)

如果发现异常，请检查电源模块的开关是否闭合、电源线缆是否松动，最后可尝试通过更换电源模块解决故障。

##  查看日志信息确认是否存在告警

登录设备后，执行 display logbuffer 命令查看日志缓冲区中记录的日志是否存在告警信息。不同设备回显信息可能存在差异，请以设备实际显示内容为准，以下回显信息还是以 S12500X-AF 系列交换机为例。

![](https://p3-sign.toutiaoimg.com/tos-cn-i-qvj2lq49k0/13c8ca2be9524657b2930b63d0b540b2~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&x-expires=1668493655&x-signature=2EsmEsBbC3OA0f8i83CBN2RiyHA%3D)

![](https://p3-sign.toutiaoimg.com/tos-cn-i-qvj2lq49k0/1398d75d5ba945e9b008e1275465fb33~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&x-expires=1668493655&x-signature=d8nSnLz0fQHq1lyClDCG5NOIWHo%3D)

![](https://p3-sign.toutiaoimg.com/tos-cn-i-qvj2lq49k0/39992b06d59b45e8838f1d9f0972b3bd~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&x-expires=1668493655&x-signature=y7tDADO8BSmRUsaA%2BlslKcqF6w0%3D)

##  检查 CPU 的使用情况

查看设备的 CPU 使用率是否 高于 80% 。不同设备回显信息可能存在差异，请以设备实际显示内容为准，以下回显信息还是以 S12500X-AF 系列交换机为例。

![](https://p3-sign.toutiaoimg.com/tos-cn-i-qvj2lq49k0/c1239669d87b45b6bb425bbbf708c381~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&x-expires=1668493655&x-signature=tZ%2Fa3K9bwxYoI5ceFGozgsL94n4%3D)

![](https://p3-sign.toutiaoimg.com/tos-cn-i-qvj2lq49k0/2f54ffd270094bf687354f8ca6f971ea~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&x-expires=1668493655&x-signature=QsMuORe75yHpDc3Lhx97hxmS280%3D)

如果发现 CPU 使用率过高，请观察一段时间（5~10 分钟），如果一直处于高使用率状态，请及时寻求技术支持。

##  检查内存的使用情况

查看设备的内存空闲率是否 低于 20% 。（不支持低端内存，以下回显信息以 S12500X-AF 系列交换机为例）。

![](https://p3-sign.toutiaoimg.com/tos-cn-i-qvj2lq49k0/5aa775ee69dd42d0a2e0e349abcbda72~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&x-expires=1668493655&x-signature=NsJDe1QSAwlLpCEhCm47GIcs8RE%3D)

![](https://p3-sign.toutiaoimg.com/tos-cn-i-qvj2lq49k0/23c681a5c08246be953a78641b803a68~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&x-expires=1668493655&x-signature=KuifoZMl6GbSLz7XgtXXMzFXmaQ%3D)

如果内存空闲率在持续的一段时间内（一般为 30 分钟）过低，请及时联系代理商或 H3C 技术支持热线，寻求技术支持。

查看设备的低端内存空闲率是否低于 20%。（支持低端内存，以下回显信息以 S5560X-EI 系列交换机为例）。

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![](https://p3-sign.toutiaoimg.com/tos-cn-i-qvj2lq49k0/83cfd44441b64ed1b8b11d52d076f1af~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&x-expires=1668493655&x-signature=iYIOGW%2B5LIjOLQcFlUgp5Bj3nDA%3D)

如果低端内存空闲率在持续的一段时间内（一般为 30 分钟）过低，请及时寻求技术支持。

##  检查设备上温度传感器的温度信息

查看当前温度（Temperature）是否处于 正常范围内 。不同设备回显信息可能存在差异，请以设备实际显示内容为准，以下回显信息以 S12500X-AF 系列交换机为例。

![](https://p3-sign.toutiaoimg.com/tos-cn-i-qvj2lq49k0/c55e1f8785204975a86470e0836fb76f~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&x-expires=1668493655&x-signature=0nzR2qMChwxh4XnBXXWkPA8%2FB%2Bw%3D)

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![](https://p3-sign.toutiaoimg.com/tos-cn-i-qvj2lq49k0/d4d5bf0f1c8b4cce90b68254ebfed52c~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&x-expires=1668493655&x-signature=%2BfG3KsOnt7ccfSOBI%2FlMRJHaao8%3D)

如果发现异常，请检查机房温度是否正常、设备散热通道是否堵塞、设备的风扇模块是否工作正常，并采取相应的处理措施

##  检查各单板及子卡运行状态是否正常

**>> 框式设备**

登录设备后，执行 display device 命令检查单板及子卡的状态，查看在位的各单板状态（Status）是否均为 Normal ，子卡状态是否正常。不同设备回显信息可能存在差异，请以设备实际显示内容为准，以下回显信息以 S12500X-AF 系列交换机为例。

![](https://p3-sign.toutiaoimg.com/tos-cn-i-qvj2lq49k0/ce0d9d8c53a24054baa422b925b80013~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&x-expires=1668493655&x-signature=yh9BCL1vk10Z017%2BQRmvcv39qnE%3D)

![](https://p3-sign.toutiaoimg.com/tos-cn-i-qvj2lq49k0/4bd97bf852014a37b9135c8fbd3f03a0~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&x-expires=1668493655&x-signature=XkVXpyMKw54W46Y%2BcMBul5Gm238%3D)

![](https://p3-sign.toutiaoimg.com/tos-cn-i-qvj2lq49k0/7158eb7339894521b3960d32d1d3dd54~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&x-expires=1668493655&x-signature=Ek81fi378AcRDRVtuuK%2FWbkYiio%3D)

如果检查结果发现异常，可通过重新插拔单板或子卡的方式进行解决。如果无法解决，请及时记录故障信息，并联系技术支持。

好了，H3C 交换机设备维护常用的异常检查项，就简单介绍到这里，下一期我们再来关注一下交换机设备的 信息收集方法及危险操作提示 ，有需要的小伙伴请关注我，咱们下期再见！

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